Инженерная эксплуатация
Контроль систем электроснабжения, вентиляции, водоснабжения и вертикального транспорта.
Эксплуатация торговых центров
Обеспечиваем безопасную и стабильную работу объекта с учётом трафика, графика арендаторов и требований к общественным зонам.
Задачи объекта
Учитывать переменный трафик
Режимы инженерных систем адаптируются к посещаемости, времени суток и загрузке зон.
Поддерживать общественные зоны
Атриумы, галереи, санузлы и паркинг остаются безопасными и комфортными.
Обеспечивать безопасность посетителей
Эвакуационные пути и обязательные системы находятся под постоянным контролем.
Согласовывать графики арендаторов
Доступы и работы учитывают индивидуальные часы торговли и поставок.
Готовиться к сезонным нагрузкам
Режимы систем и ресурсы команды заранее перестраиваются под пиковые периоды.
Работать без остановки торговли
ППР и ремонты выполняются в технологические окна с минимальным влиянием на посетителей.
Модель эксплуатации
Состав команды, регламенты и SLA настраиваются под характеристики и режим работы торговых центров.
Что учитываем в модели
- Площадь, посещаемость и часы работы
- Состав арендаторов и графики поставок
- Атриумы, галереи, фуд-корт и паркинг
- Вертикальный транспорт и противопожарные системы
- Сезонные пики и специальные мероприятия
- Требования к доступам и ночным работам
Диспетчеризация 24/7
Инциденты и обращения фиксируются, классифицируются и передаются ответственным.
Общественные зоны
Регулярные обходы, клининг и контроль состояния зон с высокой проходимостью.
Арендаторы и подрядчики
Работы, доступы и поставки координируются с режимом торговли.
Безопасность объекта
Обязательные проверки, замечания и корректирующие мероприятия контролируются по срокам.
SLA и отчётность
Сроки реакции, состояние систем и повторяющиеся риски отражаются в отчётах.
Показатели KPI и SLA
Целевые значения фиксируются в SLA после обследования объекта.
доступность критичных систем общественных зон
реакция на инцидент, влияющий на посетителей
выполнение ППР без остановки торговли
Услуги для торговых центров
Можно выбрать отдельное направление или объединить услуги в один контракт.
Техническая эксплуатация
Инженерные системы, плановое ТО, ремонты и круглосуточная аварийная готовность.
Комплексное управление объектом
Интеграция технических, инфраструктурных и пользовательских сервисов в один контракт.
Клининг
Ежедневная, генеральная, промышленная и специализированная уборка с контролем качества.
Технический аудит и подготовка к эксплуатации
Обследование систем, карта рисков, план капитальных расходов и подготовка объекта к запуску или смене оператора.
Передайте объект профессионалам.
Получите измеримый результат
Технический аудит за 5 рабочих дней. План оптимизации эксплуатационных расходов и готовая система показателей качества.